Dodací podmínky
Způsoby doručení objednávek: Expedice zboží: Storno objednávky: Dodací podmínky:
*Běžná zásilka na dobírku Česká pošta 100,- Kč
*Běžná zásilka Česká pošta, platba převodem 70,- Kč
*Osobní odběr v Kozlovicích, 0,- Kč (na osobní odběr je třeba domluvit se předem na telefonním čísle 721 216 755
Zboží, které je na skladě, odesíláme Českou poštou obvykle do dvou pracovních dnů. Pokud konkrétní zboží skladem nemáme, expedujeme jej v den doručení dodavatelem. V detailu zboží naleznete orientační dodací lhůty. Pokud potřebujete doručit zboží k nějakému datu, uveďte to prosím ve své objednávce nebo nám zavolejte! Budeme se Vám snažit vyhovět a pokud nebudeme moci časový termín splnit, telefonicky nebo emailem Vás o tom zpravíme.
• objednávku můžete stornovat do 24 hodin telefonicky nebo emailem bez udání důvodu. Pokud jste již částku uhradili, budou Vám peníze vráceny buď převodem, nebo poštovní poukázkou.
• storno z důvodu nedodržení dodací lhůty: v případě, že zboží nebude doručeno v dohodnutém termínu a chyba bude na straně internetového obchodu, má zákazník právo odstoupit od smlouvy, kdy nebude zatížen žádnými storno poplatky a peníze mu budou vráceny v plné výši.
• storno po 24 hodinách: pokud zákazník požádá o storno objednávky po uplynutí 24 hodin od potvrzení objednávky, bude mu účtován storno poplatek ve výši 25 % z ceny zboží. Tento poplatek bude požadován výhradně na objednávajícím a případně vymáhán dle platných zákonů České republiky.
• nepřevzetí zásilky, bezdůvodné storno: v případě, že zboží již bylo odesláno a zákazník objednávku stornuje, zboží nepřevezme, odmítne zboží převzít ve stanovené úložní lhůtě od dopravce či doručitele, nebo zásilka nemohla být doručena z důvodu neoznačené schránky či zvonku. V takovém případě je zákazník povinen uhradit stornovací poplatek ve výší 60 % z ceny zboží, nejméně však 200 Kč. Tyto poplatky budou vymáhány dle platných předpisů České republiky.
• Zákazník je povinen zboží překontrolovat, zda nenese zjevné známky poškození. Pokud ano, musí neprodleně informovat o stavu Kotěvbotě.cz a postupovat dle reklamačního řádu.
• Všechny ceny jsou uvedeny v Kč včetně DPH, případné slevy a akce se neslučují.
• Zákazník je obeznámen, že při koupi výrobků z chráněných dílen může dostat výrobky v jiném barevném provedení, pokud si výslovně nepřál a v objednávce neuvedl konkrétní barvu.